Основным направлением Компании является построение партнерских отношений с лечебно-профилактическими учреждениями в сфере оказания медицинской помощи и организации медицинского обслуживания клиентов.

Медицинская база «АРТ-Ассистанс» насчитывает более 100 медицинских учреждения разных форм собственности  и направлений лечебно-профилактической помощи.

АРТ-Ассистанс для страховой компании, это:

• Высокий уровень сервиса и качественной медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам
• Индивидуальный подход к организации медицинского обслуживания застрахованных лиц
• Контроль соответствия оказанной медицинской помощи согласно действующим стандартам и протоколам лечения МОЗ Украины
• Снижение убытков страховщика

Услуги АРТ-Ассистанс для страховых компаний:

• Сопровождение договоров добровольного медицинского страхования
• Обработка обращений в контакт-центр АРТ-Ассистанс
• Координация застрахованных лиц в медицинские учреждения
• Мониторинг процесса получения медицинских услуг
• Текущий контроль хода лечения и затрат на его осуществление
• Обработка документации из медицинских учреждений (врачебная, экономическая, страховая экспертиза)
• Формирование актов выполненных работ для страховой компании, подготовка пакетов документов для страховой компании
• Методология и андеррайдинг программ медицинского страхования по запросу страховой компании для клиента (учет пожеланий клиента и возможностей их осуществления по определенным страховым платежам)
• Предпродажное обслуживание потенциальных клиентов (выезд сотрудника ассистанса для организации информационно-разъяснительной работы по вопросам медицинского обслуживания с сотрудниками клиента  по месту нахождения последнего)
• Подготовка проектов договоров добровольного медицинского обслуживания

Услуги «АРТ-Ассистанс» для застрахованных лиц:

• Консультации по телефону (круглосуточный контакт-центр)
• Организация консультаций с врачами, лабораторных медицинских исследований, услуг скорой помощи
• Организация амбулаторной помощи
• Организация госпитализации (стационарного лечения)
• Организация стоматологической помощи
• Организация и доставка медикаментов
• Организация оздоровительно-профилактической помощи
• Организация медицинского транспортирования
• Организация индивидуального обслуживания застрахованных лиц

В сфере ассистанских услуг компания «АРТ-Ассистанс» обеспечивает:

• Качество организации медицинской помощи предоставляемой  застрахованным лицам
• Качество медицинской помощи, которую получают клиенты компании
• Управление объемами страховых выплат и, как следствие, уменьшение сумм страховых выплат и увеличение прибыльности программ медицинского страхования
• Гибкая ценовая политика ассистанской компании

Качество медицинской помощи, которую организовывает компания «АРТ-Ассистанс» обеспечивается:

• Реализацией системы отбора медицинских учреждений привлекаемых к предоставлению медицинской помощи клиентам компании: репутация клиники, удобное местонахождение, условия пребывания в палатах
• Систематическим отбором врачей-специалистов, привлекаемых к предоставлению помощи клиентам компании
• Внедренной системе постоянного мониторинга качества предоставления медицинской помощи, которая предусматривает:

1.      контакт компании с лечащими врачами на всех этапах предоставления медицинской помощи
2.      персональное участие (сопровождение) доверенного врача при получении медицинской помощи
3.      посещение клиента в медицинском учреждении врачом-координатором/доверенным врачом
4.      контроль назначений медикаментов, исследований, тактики лечения

• Постоянным мониторингом степени удовлетворенности клиентов качеством предоставления медицинской помощи, осуществляемый путем опроса клиентов (охват 90-95% случаев) и оперативным внесением изменений в работу компании

Преимущества сотрудничества для страховой компании:

• Регулярный мониторинг убыточности страховой программы и оперативное оповещение страховщика
• Урегулирование претензий по целесообразности, качеству и стоимости оказанных медицинских услуг
• Пояснение условий страхования застрахованному лицу при наступлении страхового случая
• Круглосуточный контакт-центр по организации координации медицинской помощи
• Постоянное сопровождение застрахованных лиц врачом-координатором ассистирующей компании
• Медико-экономическая экспертиза проведенного лечения

www.art-assist.com.ua